Marketing is niet ‘being nice to a customer’, dus klanten pamperen, talkpoeder erover en vetmesten. Marketing is vooral een zaak van ‘hogere’ strategie en gedegen organisatie-inrichting. En dat is precies waar het boek Visionary Marketing van Rudy Moenaert, Peter Gouw en Henry Robben over gaat. Boekcover vroeg twee van de auteurs, Moenaert en Gouw, waar de term ‘business roadmapping’ vandaan komt en wat ‘visionary marketing’ toevoegt aan de bestaande marketingliteratuur.