Patronen en mechanismen in organisaties leren zien en vervolgens beïnvloeden. Dat willen Steven de Groot en Nicoline Mulder ons leren met Hun zien het verkeerd. M&L sprak met De Groot over de zogenaamde cmo-configuratie en legt hem een case voor. ‘Je moet morrelen aan de context zodat je een ander mechanisme krijgt en een andere outcome.’