Via Twitter verkocht @erwblo al vele exemplaren van zijn Handboek communities. In dit boek ‘deelt’ Erwin Blom zijn kennis van online communities. ‘Voor de klassieke zenders is de uitdaging: hoe combineer je je autoriteit met de kracht van het publiek? Waarin ligt je toegevoegde waarde?’ M&L vraagt Blom naar zijn grootste succes. En wat betekent het inzetten van communities voor je bedrijf?