Weten wat je moet doen, hoe je dat meet en hoe die doelstellingen bereikt. Resultaat gericht werken dus. ‘We hebben alle informatie voorhanden, maar hebben niet nagedacht welke informatie nodig is om een tent te besturen’, aldus Wim Kweekel, auteur van Resultaatgericht werken, managen en organiseren. M&L vroeg waarom resultaatgericht werken geen gemeengoed is. En heeft Wim Kweekel cijfers over het effect van deze manier van werken?